Bei größeren Agenturen wechselt die Zuständigkeit oft mehrfach im Projekt. Der Vertrieb nimmt auf, die Grafik gestaltet, die Produktion setzt um, und zwischen jedem Schritt geht ein Teil der Absprache verloren. Genau daraus entstehen die Missverständnisse, über die sich am Ende alle ärgern.
Bei vier Personen unter einem Dach passiert das nicht. Wer dein Projekt annimmt, sitzt wenige Meter von der Werkstatt entfernt und bekommt mit, wenn beim Zuschnitt etwas auffällt. Rückfragen dauern eine Minute statt eine Mail und einen Werktag.
Der zweite Effekt betrifft die Erfahrung. Weil jede Person viele Projekte begleitet und nicht nur einen Ausschnitt davon, kennen wir die typischen Stolperstellen: welche Folie auf welchem Untergrund hält, wo bei Genehmigungen Zeit verloren geht, welche Motive im Druck anders wirken als am Bildschirm.